Nell’ottica di fornire un Servizio alla Clientela più appropriato ed efficiente, Sisgeo ha previsto l’RMA “Return Manufacturer Authorization” per l’invio del materiale per eventuali riparazioni/manutenzioni.
La procedura prevede la compilazione del modulo sotto riportato; una volta inviata, la richiesta verrà valutata da un nostro operatore che deciderà se inviare il codice di Autorizzazione o contattarVi per risolvere il problema.

Sisgeo si riserva il diritto di applicare un addebito forfettario di € 100,00 per spese di gestione qualora il preventivo non venisse accettato. Lo stesso importo sarà applicato nel caso la strumentazione risultasse funzionante. Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del Cliente.

Gli strumenti saranno testati per quanto segnalato nel modulo; per questa ragione Vi chiediamo di dettagliare al meglio il malfunzionamento, sopratutto nel caso questo non si manifesti in modo evidente.

Nota Bene: il materiale dovrà essere inviato con imballo originale e comunque idoneo in porto franco (spese di trasporto a carico del mittente) a:

SISGEO S.r.l.
Via F. Serpero, 4/F1
20060 MASATE (MI)
Alla c.a. Ufficio Assistenza Tecnica

Sul documento di trasporto (DDT – obbligatorio) dovrà essere indicato il numero di autorizzazione attribuito.