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Réparacion y mantenimiento

Todos los instrumentos devueltos a Sisgeo para reparación, mantenimiento o calibración deben tener una autorización de devolución del Fabricante (RMA) de Sisgeo.
Para solicitar una RMA, haga clic en el botón “RMA” y rellene el formulario. Responderemos con el RMA o poniéndose en contacto con usted.
Nosotros chequeamos los instrumentos devueltos por el problema reportado en el formulario de solicitud de la RMA. Por esta razón, por favor proporcionar tantos detalles como sea posible, sobre todo si el problema es intermitente y no siempre reproducible.
Para las reparaciones, le enviaremos un presupuesto por el costo de las reparaciones. Sisgeo se reserva el derecho de aplicar un cargo fijo de 100 € euros por los gastos de inspección si la reparación se rechaza o si el instrumento se encuentra trabajando, incluso sin reparación.
El cliente es responsable de los gastos de transporte. Le recomendamos que utilice un servicio de mensajería urgente, más que el servicio postal. Por favor, incluya el número de RMA en los documentos de entrega de la trazabilidad.
Para los envíos que se originan fuera de la Unión Europea, por favor póngase en contacto con nuestra oficina para más información.
El equipo debe enviarse en su embalaje original o en un embalaje similar para evitar daños durante el transporte. Enviar a:
SISGEO S.r.l.
Via F.Serpero 4 / F1
20060 Masate (MI) - Italia
Atención: Departamento de Servicio

Certificados de Calibration

Si necesita una copia de un informe de calibración, por favor haga clic en el botón y rellene el formulario. Le enviaremos copia solicitada a la brevedad posible, el máximo
plazo de 3-5 días laborables.

Formacion

Sisgeo ofrece capacitación para la instalación, configuración y uso de los sistemas e instrumentos de medición. Podemos entrenar en la fábrica o directamente en las oficinas del cliente. Haga clic en el botón y rellene el formulario para ser contactado por nuestro técnico y recibir un presupuesto personalizado.

Preguntas y Video Tutoriales

Nuestras FAQ (preguntas más frecuentes) y video tutoriales pueden proporcionar toda la ayuda que necesita. Para encontrar lo que busca, pruebe a utilizar la barra de búsqueda en la parte superior de la página

Soporte Directo

Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible durante las horas de trabajo para responder a las preguntas relacionadas con la instalación, configuración
de lectoras y registradores de instrumentos (dataloggers).
Haga clic en el botón “Haz una pregunta” para enviar su pregunta al departamento de asistencia, o póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico:
Teléfono: +39.02.95764130
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.