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GARANTIE LIMITEE

Le document ci-dessous est traduit de l’anglais. Pour éviter toute erreur d’interprétation, Sisgeo déclare que le document en langue anglaise prévaut sur les versions traduites.

Tous les instruments produits par Sisgeo sont garantis par le fabriquant pour son client, contre des défauts survenant lors du processus de fabrication, sous réserve des termes et les conditions énoncés dans le présent Certificat.

Sisgeo produit des instruments scientifiques dont le mauvais usage est potentiellement dangereux. Les instruments sont destinés à être installés et utilisés par un personnel qualifié. Sisgeo garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériau et de fonctionnement, dans des conditions normales d’utilisation et de service, pour une période de 12 mois à compter de la date d’expédition. Il n’y a pas d’autres garanties que celles mentionnées ici.

La garantie couvre uniquement les défauts spécifiés dans la présente. Elle ne comprend pas les défauts et dommages imputables à l’installation, au mauvais usage ou à l’altération de la surface normale du produit. Elle ne comprend pas les défauts et dommages causés par les accidents, les incendies, d’autres phénomènes ou des catastrophes naturelles, ou toute autre cause ou évènement échappant au contrôle du fabricant.

Toutefois la garantie est nulle si la ou les unité(s) présente(nt) des signes de modification, ou présente(nt) des signes d’endommagement consécutifs à des actes de vandalisme, à de la corrosion ou à un courant excessifs, à la chaleur, à l’humidité ou aux vibrations, à un usage inapproprié, au non-respect des spécifications, au mauvais usage ou à toute condition opérationnelle hors du contrôle de Sisgeo.

Toutes les précautions ont été prises pour assurer l’exactitude dans la préparation des manuels et/ou des logiciels, toutefois Sisgeo ne peut être tenue responsable ni pour des omissions ou des erreurs pouvant y apparaître, ni pour des dégâts et des pertes consécutifs à l’usage des produits, même en accord avec les informations contenues dans les manuels et/ou les logiciels.

La garantie ne s’applique pas aux mécanismes mobiles, fusibles et batteries. Les composants usés ou endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas garantis. Les équipements fournis mais non fabriqués par Sisgeo sont également garantis et seront réparés selon les termes et conditions des fabricants respectifs.

Les demandes de garantie doivent être reçues par Sisgeo dans le délai de garantie applicable et dans les trente (30) jours civils suivant la cause de la réclamation ou de la découverte du problème. Après réception de la demande, Sisgeo dispose de dix (10) jours ouvrés pour déterminer s’il reconnait la responsabilité de tout vice sur le matériel ou la fabrication déclarés par le demandeur, et pour décider des actions à entreprendre.
Afin d’obtenir le remplacement des produits sous garantie, le client demandera au préalable une autorisation de retour des produits avec le code « RMA » associé en complétant le formulaire dédié sur le site web de Sisgeo (section « Assistance »).
Les instruments défectueux doivent être envoyés à notre usine. Dans tous les cas, les frais d’envoi sont à la charge exclusive du client.

Sisgeo dispose d’un « Service Client » afin de satisfaire les demandes de nos clients. Concernant les pièces substituées lors d'une opération de réparation, celles-ci sont garanties pendant 12 mois à partir de l'expédition des items réparés. Sisgeo n’assume en aucun cas la responsabilité pour des réparations ou des modifications effectuées par des tiers ou hors des centres de service autorisés. Toute réparation effectuée sans l’accord écrit de Sisgeo rendra la présente Garantie Limitée inapplicable.

La Garantie Limitée et toute réclamation découlant de la violation de la garantie, ou toute autre réclamation découlant des présentes seront régies et interprétées par les lois de l’Etat d’Italie. Seuls les employés de Sisgeo disposent de l’autorisation expresse ou implicite de lier Sisgeo à tout accord ou garantie quelque nature que ce soit sans l’accord écrit explicite de Sisgeo.

Limite de responsabilité :
IL EST ENTENDU ET CONVENU QUE LA RESPONSABILITE DU FABRICANT, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE OU DELICTUELLE EN VERTU D’UNE GARANTIE, EN CAS DE NEGLIGENCE OU AUTRE, NE DOIT PAS DEPASSER LA RESTITUTION DU MONTANT DU PRIX D’ACHAT DE L’ARTICLE DEFECTUEUX PAYE PAR L’ACHETEUR, ET EN AUCUN CAS LE VENDEUR N’EST RESPONSABLE DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS OU CONSECUTIFS.

SISGEO N’ASSUME EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE POUR DES DOMMAGES CAUSES A DES PERSONNES OU DES CHOSES DUS AU MAUVAIS FONCTIONNEMENT DE SON EQUIPEMENT. SISGEO N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES OU PERTES CAUSES A D’AUTRES EQUIPEMENTS, QU’ILS SOIENT DIRECTS, INDIRECTS, ACCIDENTELS, SPECIAUX OU CONSECUTIFS ET QUE L’ACHETEUR PEUT RENCONTRER A LA SUITE DE L’INSTALLATION OU DE L’UTILISATION DU PRODUIT. SISGEO NE REMBOURSERA EN AUCUN CAS LE DEMANDEUR POUR LES PERTES SUBIES LORS DU DEMONTAGE ET/OU DE LA REINSTALLATION DU MATERIEL.

LE CLIENT N’A PAS LE DROIT D’ETRE REMBOURSE ET LE PAIMENT RESTE DU.

MAINTENANCE DU RESEAU DE SURVEILLANCE
Après l'installation du système de surveillance, SISGEO recommande fortement à l'acheteur de conclure un contrat de maintenance. Le contrat de maintenance doit être conclu par le client directement auprès de SISGEO, avec son centre de service agréé ou avec le distributeur officiel de SISGEO dans le pays où le réseau de surveillance a été installé.

All instruments manufactured by Sisgeo are warranted by the manufacturer to its customer against defects occurring in the manufacturing process, subject to the terms and conditions as stated in this Certificate.

Sisgeo manufactures scientific instruments whose misuse is potentially dangerous. The instruments are intended to be installed and used only by qualified personnel. Sisgeo warrants its products to be free of defects in material and in the working process, under normal use and service, for a period of 12 months from the date of shipment. There are no warranties except as stated herein.

The warranty only covers defects as specified herein and does not include defects or damages attributable to installation, misuse or normal surface weathering, or defects or damages caused by accidents or fire or other casualty or Acts of God, or any other causes or occurrences beyond the manufacturer’s control.

However the warranty is void if the unit/s show evidence of having been tampered with or show evidence of being damaged as a result of vandalism, excessive corrosion or current, heat, moisture or vibration, inappropriate use, improper specification, misapplication, misuse or other operating conditions outside of Sisgeo control.

Every precaution for accuracy has been taken in the preparation of the manuals and/or software, however, Sisgeo neither assumes any responsibility for any omissions or errors that may appear nor assumes liability for any damages or losses that result from the use of the products in accordance with the information contained in the manual or software.

The warranty is not applicable to moving mechanism, fuses and batteries. Components which wear or which are damaged by misuse are not warranted. Equipment provided, but not manufactured by Sisgeo, is warranted and will be repaired to the current terms and conditions of the respective manufacturers.

Warranty claims must be received by Sisgeo within the applicable warranty period and within thirty (30) calendar days from the cause for the claim occurred or was discovered. Upon receipt of prompt notice of a warranty claim Sisgeo, shall have ten (10) working days in which to determine whether it acknowledges responsibility for any asserted defects in material or workmanship and the appropriate action to be taken.

In order to require the goods replacement under warranty, the customer shall request the Sisgeo the authorization to return the Products and the associated “RMA” code by filling out the related form on the Sisgeo website (section “assistance”).

Defective instruments must be sent to the factory. Under all circumstances, the shipment cost of the goods shall be paid by the customer.

Sisgeo supplies a “Customer Service” in order to satisfy the requests of our customers. For goods repaired under warranty, the warranty ends after 12 months from the selling date of shipment. Sisgeo in no event assumes any liability for repairs or alterations made by other than Sisgeo or its authorized Service Centres. Any repairs without the express written consent of Sisgeo, shall render this Limited Warranty invalid.

This Limited Warranty and any claims arising from the breach of warranty, or any other claim arising hereunder, shall be governed and construed under the laws of the State of Italy. No other persons than Sisgeo employees have any express or implied authority to bind Sisgeo to any agreement or warranty of any kind without the express written consent of Sisgeo.

LIMITATION OF LIABILITY:

IT IS UNDERSTOOD AND AGREED THAT MANUFACTURER’S LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, IN TORT UNDER ANY WARRANTY, IN NEGLIGENCE OR OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE RETURN OF THE AMOUNT OF PURCHASE PRICE FOR THE DEFECTIVE ITEM PAID BY PURCHASER AND UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL SELLER BE LIABLE FOR SPECIAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES.

SISGEO IN NO EVENT ASSUMES ANY LIABILITY FOR DAMAGES TO PEOPLE OR THINGS CAUSED BY BAD FUNCTIONING OF HIS EQUIPMENT. SISGEO IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES OR LOSSES CAUSED TO OTHER EQUIPMENT, WHETHER DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL WHICH THE PURCHASER MAY EXPERIENCE AS A RESULT OF THE INSTALLATION OR USE OF THE PRODUCT. UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL SISGEO REIMBURSE THE CLAIMANT FOR LOSS INCURRED IN REMOVING AND/OR REINSTALLING EQUIPMENT.

THE CUSTOMER HAS NOT THE RIGHT TO BE REFUNDED AND THE PAYMENT WILL NOT STOP.

MONITORING NETWORK MAINTENANCE

After the installation  of the monitoring  system Sisgeo strongly  recommends the Purchaser  to sign a Contract of maintenance. The Contract of maintenance must be stipulated by the Customer directly with Sisgeo, with its authorized Service Centre or with the official Distributor of Sisgeo in the country where the monitoring network has been installed.