GARANTIE LIMITEE
Le document ci-dessous est traduit de l’anglais. Pour éviter toute erreur d’interprétation, Sisgeo déclare que le document en langue anglaise prévaut sur les versions traduites.
Tous les instruments produits par Sisgeo sont garantis par le fabriquant pour son client, contre des défauts survenant lors du processus de fabrication, sous réserve des termes et les conditions énoncés dans le présent Certificat.
Sisgeo produit des instruments scientifiques dont le mauvais usage est potentiellement dangereux. Les instruments sont destinés à être installés et utilisés par un personnel qualifié. Sisgeo garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériau et de fonctionnement, dans des conditions normales d’utilisation et de service, pour une période de 12 mois à compter de la date d’expédition. Il n’y a pas d’autres garanties que celles mentionnées ici.
La garantie couvre uniquement les défauts spécifiés dans la présente. Elle ne comprend pas les défauts et dommages imputables à l’installation, au mauvais usage ou à l’altération de la surface normale du produit. Elle ne comprend pas les défauts et dommages causés par les accidents, les incendies, d’autres phénomènes ou des catastrophes naturelles, ou toute autre cause ou évènement échappant au contrôle du fabricant.
Toutefois la garantie est nulle si la ou les unité(s) présente(nt) des signes de modification, ou présente(nt) des signes d’endommagement consécutifs à des actes de vandalisme, à de la corrosion ou à un courant excessifs, à la chaleur, à l’humidité ou aux vibrations, à un usage inapproprié, au non-respect des spécifications, au mauvais usage ou à toute condition opérationnelle hors du contrôle de Sisgeo.
Toutes les précautions ont été prises pour assurer l’exactitude dans la préparation des manuels et/ou des logiciels, toutefois Sisgeo ne peut être tenue responsable ni pour des omissions ou des erreurs pouvant y apparaître, ni pour des dégâts et des pertes consécutifs à l’usage des produits, même en accord avec les informations contenues dans les manuels et/ou les logiciels.
La garantie ne s’applique pas aux mécanismes mobiles, fusibles et batteries. Les composants usés ou endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas garantis. Les équipements fournis mais non fabriqués par Sisgeo sont également garantis et seront réparés selon les termes et conditions des fabricants respectifs.
Les demandes de garantie doivent être reçues par Sisgeo dans le délai de garantie applicable et dans les trente (30) jours civils suivant la cause de la réclamation ou de la découverte du problème. Après réception de la demande, Sisgeo dispose de dix (10) jours ouvrés pour déterminer s’il reconnait la responsabilité de tout vice sur le matériel ou la fabrication déclarés par le demandeur, et pour décider des actions à entreprendre.
Afin d’obtenir le remplacement des produits sous garantie, le client demandera au préalable une autorisation de retour des produits avec le code « RMA » associé en complétant le formulaire dédié sur le site web de Sisgeo (section « Assistance »).
Les instruments défectueux doivent être envoyés à notre usine. Dans tous les cas, les frais d’envoi sont à la charge exclusive du client.
Sisgeo dispose d’un « Service Client » afin de satisfaire les demandes de nos clients. Concernant les pièces substituées lors d'une opération de réparation, celles-ci sont garanties pendant 12 mois à partir de l'expédition des items réparés. Sisgeo n’assume en aucun cas la responsabilité pour des réparations ou des modifications effectuées par des tiers ou hors des centres de service autorisés. Toute réparation effectuée sans l’accord écrit de Sisgeo rendra la présente Garantie Limitée inapplicable.
La Garantie Limitée et toute réclamation découlant de la violation de la garantie, ou toute autre réclamation découlant des présentes seront régies et interprétées par les lois de l’Etat d’Italie. Seuls les employés de Sisgeo disposent de l’autorisation expresse ou implicite de lier Sisgeo à tout accord ou garantie quelque nature que ce soit sans l’accord écrit explicite de Sisgeo.
Limite de responsabilité :
IL EST ENTENDU ET CONVENU QUE LA RESPONSABILITE DU FABRICANT, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE OU DELICTUELLE EN VERTU D’UNE GARANTIE, EN CAS DE NEGLIGENCE OU AUTRE, NE DOIT PAS DEPASSER LA RESTITUTION DU MONTANT DU PRIX D’ACHAT DE L’ARTICLE DEFECTUEUX PAYE PAR L’ACHETEUR, ET EN AUCUN CAS LE VENDEUR N’EST RESPONSABLE DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS OU CONSECUTIFS.
SISGEO N’ASSUME EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE POUR DES DOMMAGES CAUSES A DES PERSONNES OU DES CHOSES DUS AU MAUVAIS FONCTIONNEMENT DE SON EQUIPEMENT. SISGEO N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES OU PERTES CAUSES A D’AUTRES EQUIPEMENTS, QU’ILS SOIENT DIRECTS, INDIRECTS, ACCIDENTELS, SPECIAUX OU CONSECUTIFS ET QUE L’ACHETEUR PEUT RENCONTRER A LA SUITE DE L’INSTALLATION OU DE L’UTILISATION DU PRODUIT. SISGEO NE REMBOURSERA EN AUCUN CAS LE DEMANDEUR POUR LES PERTES SUBIES LORS DU DEMONTAGE ET/OU DE LA REINSTALLATION DU MATERIEL.
LE CLIENT N’A PAS LE DROIT D’ETRE REMBOURSE ET LE PAIMENT RESTE DU.
MAINTENANCE DU RESEAU DE SURVEILLANCE
Après l'installation du système de surveillance, SISGEO recommande fortement à l'acheteur de conclure un contrat de maintenance. Le contrat de maintenance doit être conclu par le client directement auprès de SISGEO, avec son centre de service agréé ou avec le distributeur officiel de SISGEO dans le pays où le réseau de surveillance a été installé.