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FAQ#98 - Come devo procedere per inviare merce in riparazione? Come si richiede una RMA?


La strumentazione in rientro deve essere preventivamente approvata e deve ricevere un codice identificativo.

Vi preghiamo di procedere alla richiesta della RMA al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it
e seguire questi passaggi:
• cliccare PORTALE ASSISTENZA
• cliccare LOGIN, se si dispone già di un account inserire le credenziali e cliccare ACCEDI.
Se invece non si dispone di un account, cliccare ISCRIVITI e seguire le indicazioni
• una volta loggati, cliccare RICHIESTA RMA e procedere con la richiesta di rientro compilando i campi richiesti.
• cliccare INVIA

Una volta autorizzati, riceverete una email con le istruzioni di invio e un’etichetta da apporre sulla confezione.

La strumentazione ricevuta priva di codice RMA sarà respinta.