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CONDIZIONI DI GARANZIA

Tutti gli strumenti prodotti da Sisgeo sono garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione, soggetto ai termini e alle condizioni indicate nel presente Documento.

Sisgeo produce strumenti scientifici il cui uso improprio può risultare potenzialmente pericoloso. Gli strumenti sono concepiti per essere installati e utilizzati solamente da personale qualificato. Sisgeo garantisce che i suoi prodotti sono privi di difetti per quanto riguarda i materiali e il loro utilizzo, alle normali condizioni di utilizzo e di servizio, per un periodo di 12 mesi dalla data di spedizione. Non esistono ulteriori garanzie al di fuori di quelle indicate nel presente documento. 

La garanzia copre solamente i difetti specificati nel presente documento e non include difetti o danneggiamenti attribuibili all’installazione, ad un uso improprio o alle normali condizioni atmosferiche, o difetti o danni causati da incidenti o incendi o cause di forza maggiore, o ogni altra causa od occorrenza al di fuori del controllo del produttore.  

La suddetta garanzia risulterà nulla se il bene mostra evidenze di manomissione o danneggiamento risultati da vandalismo, eccessiva corrosione o corrente, calore, umidità o vibrazioni, uso improprio, specifiche improprie, applicazione scorretta, uso improprio o altre condizioni operative al di fuori del controllo di Sisgeo. 

Nella stesura dei manuali e/o software è stata utilizzata la maggior cautela possibile, tuttavia, Sisgeo non si assume la responsabilità per qualsiasi omissione o errore presenti nella documentazione né per qualsiasi danno o perdita che risultino dall’utilizzo dei prodotti secondo le informazioni contenute nel manuale o software. 

La garanzia non è applicabile a meccanismi in movimento, fusibili e batterie. Le componenti danneggiate da un uso improprio non sono garantite. Gli strumenti forniti ma non prodotti da Sisgeo sono garantiti e saranno riparati secondo i termini e le condizioni dei rispettivi produttori. 

Le richieste di garanzia devono essere ricevute da Sisgeo entro il periodo applicabile di garanzia ed entro trenta (30) giorni di calendario dal momento in cui la causa per avanzare il richiamo si è verificata o è stata scoperta. Al ricevimento della tempestiva comunicazione di richiesta di garanzia, Sisgeo ha dieci (10) giorni lavorativi per determinare se riconosce la propria responsabilità per qualsiasi difetto nei materiali o nella lavorazione e per prendere le adeguate misure. 

Per richiedere la sostituzione dei beni in garanzia, il cliente deve richiedere a Sisgeo l’autorizzazione per il rientro dei Prodotti e il codice “RMA” associato, compilando il formulario relativo sul sito Sisgeo (sezione “Assistenza”). 

Gli strumenti difettosi devono essere inviati allo stabilimento. In ogni caso, i costi del trasporto dei beni sono a carico del cliente. 

Sisgeo offre un “Servizio Clienti” per soddisfare le richieste dei nostri Clienti. Per le sole parti sostituite in garanzia, la garanzia termina 12 mesi dopo la data di spedizione del bene riparato. Sisgeo non si assume in alcun caso la responsabilità per riparazioni o alterazioni effettuate da altri che non siano Sisgeo o i suoi Centri di Servizio Autorizzati. Qualsiasi riparazione effettuata senza il consenso scritto di Sisgeo renderà questa Garanzia Limitata non valida. 

Questa Garanzia Limitata e qualsiasi reclamo risultante dalla violazione della garanzia, o qualsiasi altro reclamo conseguente, saranno interpretati e tutelati conformemente alla legislazione italiana. Nessun’altro al di fuori del personale Sisgeo ha l’autorizzazione, espressa o implicita, di legare Sisgeo a qualsivoglia contratto o garanzia di qualsiasi tipo senza l’espresso consenso scritto di Sisgeo. 

 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’:

RESTA INTESO E RICONOSCIUTO CHE LA RESPONSABILITA’ DEL PRODUTTORE, DERIVANTE DA CONTRATTO, INADEMPIENZA E GARANZIA, NEGLIGENZA O ALTRO, NON PUO’ SUPERARE IL VALORE DEL PREZZO DI ACQUISTO DELLO STRUMENTO DIFETTOSO PAGATO DAL COMPRATORE, E IL VENDITORE NON E’ IN NESSUNA CIRCOSTANZA RESPONSABILE DI DANNI SPECIALI INDIRETTI O CONSEGUENZIALI.  

SISGEO IN NESSUN CASO SI ASSUME LA RESPONSABILITA’ PER DANNI A PERSONE O COSE CAUSATI DALL’ERRATO FUNZIONAMENTO DELLO STRUMENTO. SISGEO NON E’ RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO O PERDITA CAUSATI AD ALTRI STRUMENTI, SIA DIRETTI, INDIRIETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEGUENTI, CHE IL COMPRATORE PUO’ SUBIRE COME CONSEGUENZA DELL’INSTALLAZIONE O DELL’USO DEL PRODOTTO. IN NESSUN CASO SISGEO RIMBORSERA’ IL RICHIEDENTE PER PERDITE OCCORSE DURANTE LA RIMOZIONE E/O INSTALLAZIONE DELLA STRUMENTAZIONE. 

IL CLIENTE NON HA IL DIRITTO DI ESSERE RIMBORSATO E IL PAGAMENTO NON PUO’ ESSERE BLOCCATO. 

 

MANUTENZIONE DEL SISTEMA DI MONITORAGGIO

Dopo l’installazione del sistema di monitoraggio, Sisgeo suggerisce di sottoscrivere un Contratto di manutenzione. Il Contratto di manutenzione deve essere stipulato dal Cliente direttamente con Sisgeo, con i suoi Centri di Servizio autorizzati o con il Distributore Ufficiale di Sisgeo nel paese dove il sistema di monitoraggio è stato installato. 

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All instruments manufactured by Sisgeo are warranted by the manufacturer to its customer against defects occurring in the manufacturing process, subject to the terms and conditions as stated in this Certificate.

Sisgeo manufactures scientific instruments whose misuse is potentially dangerous. The instruments are intended to be installed and used only by qualified personnel. Sisgeo warrants its products to be free of defects in material and in the working process, under normal use and service, for a period of 12 months from the date of shipment. There are no warranties except as stated herein.

The warranty only covers defects as specified herein and does not include defects or damages attributable to installation, misuse or normal surface weathering, or defects or damages caused by accidents or fire or other casualty or Acts of God, or any other causes or occurrences beyond the manufacturers control.

However the warranty is void if the unit/s show evidence of having been tampered with or show evidence of being damaged as a result of vandalism, excessive corrosion or current, heat, moisture or vibration, inappropriate use, improper specification, misapplication, misuse or other operating conditions outside of Sisgeo control.

Every precaution for accuracy has been taken in the preparation of the manuals and/or software, however, Sisgeo neither assumes any responsibility for any omissions or errors that may appear nor assumes liability for any damages or losses that result from the use of the products in accordance with the information contained in the manual or software.

The warranty is not applicable to moving mechanism, fuses and batteries. Components which wear or which are damaged by misuse are not warranted. Equipment provided, but not manufactured by Sisgeo, is warranted and will be repaired to the current terms and conditions of the respective manufacturers.

Warranty claims must be received by Sisgeo within the applicable warranty period and within thirty (30) calendar days from the cause for the claim occurred or was discovered. Upon receipt of prompt notice of a warranty claim Sisgeo, shall have ten (10) working days in which to determine whether it acknowledges responsibility for any asserted defects in material or workmanship and the appropriate action to be taken.

In order to require the goods replacement under warranty, the customer shall request the Sisgeo the authorization to return the Products and the associated “RMA” code by filling out the related form on the Sisgeo website (section “assistance”).

Defective instruments must be sent to the factory. Under all circumstances, the shipment cost of the goods shall be paid by the customer.

Sisgeo supplies a “Customer Service in order to satisfy the requests of our customers. For goods repaired under warranty, the warranty ends after 12 months from the selling date of shipment. Sisgeo in no event assumes any liability for repairs or alterations made by other than Sisgeo or its authorized Service Centres. Any repairs without the express written consent of Sisgeo, shall render this Limited Warranty invalid.

This Limited Warranty and any claims arising from the breach of warranty, or any other claim arising hereunder, shall be governed and construed under the laws of the State of Italy. No other persons than Sisgeo employees have any express or implied authority to bind Sisgeo to any agreement or warranty of any kind without the express written consent of Sisgeo.

LIMITATION OF LIABILITY:

IT IS UNDERSTOOD AND AGREED THAT MANUFACTURERS LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, IN TORT UNDER ANY WARRANTY, IN NEGLIGENCE OR OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE RETURN OF THE AMOUNT OF PURCHASE PRICE FOR THE DEFECTIVE ITEM PAID BY PURCHASER AND UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL SELLER BE LIABLE FOR SPECIAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES.

SISGEO IN NO EVENT ASSUMES ANY LIABILITY FOR DAMAGES TO PEOPLE OR THINGS CAUSED BY BAD FUNCTIONING OF HIS EQUIPMENT. SISGEO IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES OR LOSSES CAUSED TO OTHER EQUIPMENT, WHETHER DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL WHICH THE PURCHASER MAY EXPERIENCE AS A RESULT OF THE INSTALLATION OR USE OF THE PRODUCT. UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL SISGEO REIMBURSE THE CLAIMANT FOR LOSS INCURRED IN REMOVING AND/OR REINSTALLING EQUIPMENT.

THE CUSTOMER HAS NOT THE RIGHT TO BE REFUNDED AND THE PAYMENT WILL NOT STOP.

MONITORING NETWORK MAINTENANCE

After the installation  of the monitoring  system Sisgeo strongly  recommends the Purchaser  to sign a Contract of maintenance. The Contract of maintenance must be stipulated by the Customer directly with Sisgeo, with its authorized Service Centre or with the official Distributor of Sisgeo in the country where the monitoring network has been installed.